Verzenden & Retourneren

Verzending

Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 20:00 uur worden geplaatst, kunnen de volgende dag worden verzonden. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

Retourneren

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen, wat betekent dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het item zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongebruikt, met labels en indien mogelijk in de originele verpakking. Daarnaast is een aankoopbewijs vereist.

Om een retour aan te melden, kun je contact met ons opnemen via WhatsApp op +31 6 27960952. Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld.

Schade & problemen

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is een item beschadigd, defect of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Ruilen

Wil je een item ruilen voor een andere maat of een ander product? De snelste manier is om je huidige item te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

14 dagen bedenktijd (Europese Unie)

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij je over de terugbetaling. Het bedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat het is teruggestuurd.

Je mag het product beoordelen en passen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Bij verdergaand gebruik kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Terugbetalingen

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij je over de terugbetaling. Het bedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat het is teruggestuurd.

Heb je vragen over je retour of terugbetaling? Neem dan contact met ons op via WhatsApp op +31 6 27960952.